近年来，智能聊天工具逐渐进入学习场景及职场环境。它既可以识别自然语言指令，另一方面也能提供建议，因此成为学习者及知识型员工处理信息的实用工具。 在学习活动里，智能聊天工具首先可以辅助学生自主学习。当学生无法理解某个概念时，只需输入问题